Privacybeleid

Flexpoint Solutions OÜ

 1. Inleiding

Flexpoint Solutions OÜ respecteert uw privacy en behandelt persoonsgegevens zorgvuldig. Dit beleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

 2. Welke gegevens wij verwerken

• Contactgegevens van klanten (naam, e-mail, telefoon, bedrijfsinformatie)

  
  

• Communicatiegegevens van eindklanten (berichten, vragen, supportverzoeken die wij namens onze klanten behandelen)

  
  

• Operationele gegevens (gebruikersnamen en toegangsrechten die door klanten worden verstrekt)

  
  

• Factuur- en betalingsgegevens (bedrijfsnaam, btw-nummer, betaalinformatie)

  
  

• Technische gegevens (IP-adressen, logdata, functionele cookies voor websitegebruik)

  
  

  
  

Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, tenzij dit expliciet wordt overeengekomen.

 3. Doeleinden

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Uitvoering van overeengekomen diensten

  
  

• Afhandeling van klantcommunicatie

  
  

• Facturatie en contractadministratie

  
  

• Beveiligde toegang tot systemen

  
  

• Naleving van wettelijke verplichtingen

  
  

  
  

 4. Rechtsgrond

Wij verwerken gegevens op basis van:

• Uitvoering van een contract

  
  

• Wettelijke verplichting (boekhouding, belasting)

  
  

• Gerechtvaardigd belang (veiligheid en efficiëntie van diensten)

  
  

• Toestemming, indien vereist

  
  

  
  

 5. Gegevensdeling

Wij verkopen of delen gegevens niet met derden voor marketing. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met:

• Vertrouwde subverwerkers (bijv. cloudplatforms, communicatietools)

  
  

• Autoriteiten indien wettelijk vereist

  
  

  
  

 6. Internationale doorgifte

Waar mogelijk verwerken wij gegevens binnen de EER. Indien doorgifte buiten de EER plaatsvindt, gebruiken wij Standaardcontractbepalingen (SCC’s) of gelijkwaardige waarborgen.

 7. Bewaartermijnen

• Contract- en factuurgegevens: tot 7 jaar (wettelijk)

• Communicatiegegevens: zolang noodzakelijk voor dienstverlening

• Technische gegevens (zoals logdata) worden doorgaans kort bewaard, tenzij noodzakelijk voor beveiliging of wettelijke verplichtingen.

• 
  

  
  

  
  

 8. Rechten van betrokkenen

Betrokkenen hebben recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Verzoeken kunnen via [contact e-mail] worden ingediend.

 9. Cookies

Wij gebruiken alleen noodzakelijke functionele cookies. Geen marketing of trackingcookies.

 10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen: toegangsbeperkingen, encryptie waar passend, geheimhoudingsverklaringen en toezicht op systeemtoegang.

 11. Contact

 Flexpoint Solutions OÜ

• Tuukri tn 19-202, Kesklinna linnaosa,
• Tallinn, Harju maakond, 10120, Estonia
• E-mail: legal@flexpointsolutions.eu
• Registratiecode: 17339990
• Btw-nummer: EE102908327